Можно ли верить отзывам в Интернете?
- 4 августа 2012
Мы изучили схемы, используемые в Сети
В выпуске №20(91) мы писали о случае, который произошел с чебоксарской организацией. Про ансамбль «Данс-рок-капелла под управлением Анатолия Аринина» на одном из чебоксарских форумов писали негативные комментарии. Они обратились в суд и выиграли дело.
Анатолий Аринин сообщает, что если бы они не обратились в суд, то этот кошмар с обсуждениями продолжался бы еще очень долго.
- Люди должны понимать, что в Интернете не все правда, что нередко репутацию подрывают завистники и что даже существуют схемы «черного пиара», - говорит он.
Схемы. Мы решили подробнее рассмотреть некоторые схемы «черного пиара». Можно выделить три наиболее популярные из них:
- лживые комментарии. Эта схема направлена на подрыв авторитета. Недоброжелатели публикуют провокационные комментарии на форумах, ссылаясь на блог «автора».
- лживый профиль. Создаются страницы, якобы принадлежащие компании или ее представителям, распространяющие неправдивую информацию.
- плохой работодатель. На форумах одна из самых актуальных тем - отзывы о работодателях. Так вместе с оскорбленными сотрудниками, под их видом на компании все чаще жалуются конкуренты.
Возможность заработать. В наше время нет сферы деятельности, отзывов о которой нельзя найти в Интернете.
- Достаточно только вбить слово в поисковике, и он выдаст миллионы отзывов. Негативные комментарии подогревают интерес посетителей и повышают популярность сайта, - говорит специалист по раскрутке сайтов. - Это выгодно и самим владельцам интернет-порталов. Они предлагают организациям очистить обсуждение от плохих комментариев за деньги. Таким образом, создается новая тема, в которой о компании пишут только положительно, а плохие отзывы моделируются. В итоге организация выгодно отличается на фоне конкурентов, про которых пишут плохо. Определенному кругу лиц платят за то, чтобы они оставляли отзывы о компании или людях под разными никами, будто бы от многих пользователей. На все услуги в Чебоксарах существует определенный прайс-лист: от 500 до 10000 рублей в месяц.
Чей-то заказ. Специалист по развитию некоммерческих организаций Егор Климатов говорит, что «черный пиар» в рунете в большинстве случаев носит заказной характер.
- Весь рынок «грязного пиара» в Интернете условно можно разделить на два вида - политический и корпоративный, - говорит Егор. - Корпоративный «черный пиар» связан с недобросовестной борьбой за рынки, попытками оказать давление на собственников бизнеса в интересах заказчика.
Комментаторы. Мы решили проверить слова специалистов и изучили активность некоторых пользователей на одном из сайтов. Так, к числу негативных комментаторов можно отнести людей под никами: Шестая, Мадама, продвинутый чайник, Milli, Стил, печкин, marioli, синий чулок, Simm, point, Miss Click и другие.
Чтобы убедиться в том, что некто специально оставляет оскорбляющие отзывы в обсуждениях, многого не нужно. Достаточно просмотреть популярные темы о магазинах, ресторанах и других организациях. На фоне их очернения выгодно предстают другие компании и фирмы.
Как быть? Психологи советуют не воспринимать всерьез информацию в Интернете.
- Люди обычно не проверяют содержание текстов. Часто это пагубно влияет на сознание человека. В Интернете слишком много ненужной информации. Нужно жить реальной жизнью и меньше сидеть за компьютером, - говорит Антон, психолог.