Более четверти платежей в 2020 году жители Чувашии совершают при помощи смартфонов

МТС Банк изучил, как изменились предпочтения жителей Чувашии при оплате товаров и услуг при помощи пластиковых карт и мобильной бесконтактной оплаты − pay-сервисов

Анализ собственных данных с 1 октября по 30 ноября 2020 года по сравнению с аналогичными периодами 2019 и 2018-годов показал, что за текущий год доля мобильных сервисов в общем денежном обороте операций по картам увеличилась до 29 %, а доля транзакций – до 28 %.

Пандемия 2020 года стимулировала рост популярности бесконтактной оплаты в офлайн-магазинах и онлайн-платежей в интернете. В марте 2020 года во время вспышки коронавирусной инфекции Банк России рекомендовал жителям страны избегать использования наличных и расплачиваться за товары и услуги бесконтактно. Росту популярности pay-сервисов также способствовало и появление такой функции оплаты на многих сайтах и в мобильных приложениях.

Доля pay-сервисов в общем денежном обороте операций по картам в регионе увеличилась в октябре-ноябре 2020 до 29 % с 21 % годом ранее, а доля транзакций – до 28 % с 23 %, соответственно. Жители Чувашии по-прежнему предпочитают чаще платить смартфоном: в среднем 23 платежа в месяц против 20 с «пластика», год назад – 21 и 19, соответственно.

Использование смартфона при платежах продолжает демонстрировать бурный рост

В октябре-ноябре 2020 года держатели карт МТС Банка, использующие мобильные сервисы бесконтактной оплаты, расплачивались ими в торговых точках в 3,9 раза чаще, чем «пластиком»; годом ранее – в 3,2 раза чаще. Денежный оборот при использовании мобильных сервисов увеличился на 72 %, а количество операций – на 35 %, в то время как прирост по «пластику» составил всего 17 % и 8 %, соответственно.

Распространение смартфонов с поддержкой NFC в России также напрямую влияет на рост популярности платежей с помощью мобильных сервисов бесконтактной оплаты. По данным розничной сети МТС доля продаж NFC-смартфонов в январе-ноябре 2020/2019 годов выросла до 61 % с 51 % от общего количества проданных смартфонов.

В октябре-ноябре 2020 года самым популярным сервисом среди клиентов МТС Банка по-прежнему был Apple Pay, однако его доля с каждым годом существенно уменьшается. Через Apple Pay было совершено 39 % операций, Google Pay – 35 %, Samsung Pay – 23 % и всего 3 % – остальные pay-сервисы. Для сравнения, в том же периоде прошлого года на Apple Pay приходилось 49 %, Google Pay – 31 % и Samsung Pay – 20 % транзакций. Еще годом ранее на Apple Pay приходилось более половины всех платежей – 53 %. Снижение доли Apple Pay объясняется падением интереса россиян к iPhone, продажи которых, по данным МТС, по итогам первых девяти месяцев 2020 года составляют всего 10 % и занимают четвертое место после смартфонов Samsung, Honor и Xiaomi.[1]

Самые популярные платежи у жителей Чувашии, как и год назад, – покупки в супермаркетах и продовольственных магазинах, а также оплата в кафе и ресторанах. В октябре-ноябре 2020 года 59 % транзакций со смартфонов и 52 % с «пластика» совершены именно в этих категориях. Годом ранее эти показатели составляли 64 % и 55 %. На снижение доли повлияло значительное сокращение расходов в местах общественного питания.

Наиболее значительный рост популярности бесконтактных платежных сервисов показали такие категории как телекоммуникационные услуги – в 2,2 раза, товары для дома – в 2,1 раза и автосервис – в 2 раза по сравнению с прошлым годом.

Методология исследования

Исследование основано на анализе обезличенных данных по банковским картам клиентов МТС Банка в Чувашской Республике. Учитывались платежные операции в октябре-ноябре 2018-2020 годов.