Правильная температура в квартирах: какие нормы и как получить компенсацию за нарушения

Сейчас в Чувашии холодно, и важно обеспечить комфортный микроклимат у себя в квартирах. Для этого существуют нормативы температуры воздуха, которые должны соблюдаться. Какие они и что делать, если они нарушаются? Обо всем этом рассказали специалисты "Госуслуг".

Нормативы температуры в квартирах

По правилам, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°C, а в угловых комнатах — +20°C. В районах с очень холодным климатом (температура наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже) эти показатели повышаются до +20°C и +22°C соответственно.

Допускаются небольшие отклонения от нормы: превышение на 4°C и снижение на 3°C. Однако снижение допустимо только в ночное время суток с 0:00 до 5:00. В остальное время температура должна быть в пределах нормы.

Допустимые перерывы в отоплении

Иногда из-за аварий или плановых работ может произойти перерыв в подаче тепла в квартиры. В этом случае важно знать, сколько времени можно обойтись без отопления и как это влияет на плату за услуги.

По правилам, перерыв в отоплении не должен превышать 24 часа суммарно в течение 1 месяца. Единовременно перерыв может быть не более 16 часов, если температура в квартире не опускается ниже +12°C, не более 8 часов - если температура от +10°C до +12°C, и не более 4 часов - если температура от +8°C до +10°C.

Перерасчет платы за отопление

Если перерыв в отоплении или отклонение от нормы температуры превышает допустимые пределы, то потребитель имеет право на перерасчет платы за отопление. За каждый час без отопления сверх допустимого перерыва плата снижается на 0,15 % от платы за расчетный период. За каждый час отклонения от нормы - на 0,15 % за каждый градус.

Чтобы получить перерасчет, необходимо зафиксировать отклонения, обратившись в аварийно-диспетчерскую службу.