Обязателен или нет сертификат на услуги автосервиса?

Нет, процедура сертификации автоуслуг не является обязательной. Несмотря на необязательность оформления документа, он является инструментом маркетинга, конкурентной борьбы. Опытные предприниматели знают, что добровольный сертификат важен для продвижения услуг на рынке и получения перспектив для развития бизнеса.

Преимущества сертификации услуг автосервиса

Наличие сертификата соотвествия на услуги авторсервиса зачастую становится решающим фактором при выборе компании-победителя в тендере, заключении договоров на обслуживание автопарков и для сотрудничества со страховыми компаниями.

Кроме того, наличие документа способствует расширению клиентской базы, созданию благоприятного инвестиционного климата, продвижению бренда на рынке услуг и т.д.

Перечень услуг автосервиса

Среди востребованных автоуслуг:

• ремонт и техническое обслуживание (компьютерная диагностика, замена деталей, тюнинг, шиномонтаж, сварочные работы и т.д.);
• работы по уходу за состоянием автомобиля (устранение вмятин, мойка кузова и салон, полировка и иные).

Какую СДС выбрать?

Добровольный сертификат выдается в СДС – системе добровольной сертификации, которая зарегистрирована в Росстандарте. В РФ популярны такие СДС, как «ЕАС» (рег.номер РОСС RU. 31720.04ИБН1) и «EAC Audit» (рег.номер РОСС RU.З2028.04ЕАС1).

Предприниматель может выбрать СДС по своему усмотрению.

На российском рынке сертификация автоуслуг проводится по ГОСТ, в том числе ГОСТ Р ИСО (по результатам внедрения СМК на предприятии) или ТУ.

Может быть оформлен и сертификат РДИ (реестр добросовестных исполнителей), РПО, ФАБО и другие.

Сертификат РДИ и РПО – в чем разница и для чего оформляются?

В первом случае, документ подтверждает включение сервисной компании в Реестр добросовестных исполнителей, а во втором случае – в Регистр проверенных организаций. Оба документа направлены на создание положительной деловой репутации сервисной фирмы, зачастую входят в пакет «тендерной» документации, запрашиваются инвесторами и деловыми партнерами.

Этапы сертификации услуг и перечень необходимых документов

Заявителю необходимо предоставить полный комплект документов:

• скан-копии ИНН, ОГРН, банковские реквизиты;
• выдержки ЕГРЮЛ/ЕГРИП;
• перечень видов деятельности по ОКВЭД;
• перечень фактически оказываемых услуг;
• сведения о наличии проф.оборудования, периодичности проведения поверки (при необходимости);
• данные об уровне квалификации сотрудников;
• если закреплено законодательством – лицензии, аттестаты или допуски для выполнения данного работ;
• сведения об используемых объектах (зданиях, помещениях) – договор аренды, купли-продажи;
• в качестве дополнительных доказательств надежности компании можно приложить дипломы участия в конкурсах, ранее полученные сертификаты (например, ИСО);
• иные сведения.

Предоставленные данные проверяются экспертами на комплектность, достоверность и правильность оформления.

В процессе проведения процедуры специалистами может быть произведен выезд на объект на место осуществления деятельности по оказанию услуг автосервиса для оценки качества применяемых расходных материалов, оборудования, используемых технологий, своевременности проведения санитарно-гигиенических мероприятий и т.п.

Срок действия сертификата на услуги

Документ выдается на срок 1 или 3 года. Оформляется на специальном бланке СДС.

Для подтверждения неизменности качества предоставляемых автоуслуг ежегодно проводится инспекционный контроль (ИК). По его результатам принимается решение об успешном прохождении контроля, приостановлению срока действия сертификата (были выявлены нарушения и дано время на их исправление) либо аннулировании документа (если выявленные нарушения не были исправлены в установленные сроки).