Жалоба №8428

Сегодня с семьей посетили тд Шупашкар.Находясь на 4 этаже услышали инормацию,что магазин закрывается через 15 минут.Сразу прошли к кассе оплатить товар.В это время ребенок 4 лет захотел в туалет.Спросили у продавца куда можно пойти,ответили что уборная расположенна на 3 этаже.Я с ребенком на руках пошел на 3 й этаж.Время было 23 минуты.Прям перед носом уборщица закрыла туалет.На пою просьбу открыть,так как ребенок маленький и терпеть не может,она ответила что это не ее проблемы и ждать нас она не намеренна и удалилась.В итоге сын мне говорит что немного описал штаны и терпеть не может.Я успел только приспустить штаны он сразу же описался.Уборщица увидела и только ухмылялась.Так и не убрала лужу.Подошли к администратору,она сказала что уборщица со стороны и к Шупашкару не относится.Не имя не Фамилию не сказала.Ребенок в машине плакал что тетя его не пустила и он описался.В книгу жалоб написали,но интересует вопрос куда жаловаться в таких ситуациях.Это уже дурдом твориться.